Central de ajuda
Passo a passo com as telas do sistema para você configurar domínio, hospedagem, e-mail profissional e cuidar da sua conta sem depender de ninguém.
Domínios
Pesquisar, registrar, acompanhar, apontar o DNS e renovar o endereço da sua empresa na internet.
Pesquisar e registrar um domínio
O domínio é o endereço do seu negócio (ex.: suaempresa.com.br). Ele fica registrado no seu nome e é a base para o site e para os e-mails profissionais.
5 minutosAbrir
Entender os status do domínio
Em Painel > Domínios cada domínio mostra um status. Ele indica em que etapa o registro está.
3 minutosAbrir
Apontar o domínio (DNS e nameservers)
Apontar o domínio é dizer em qual servidor o site e os e-mails estão. Se você contratou domínio e hospedagem conosco, isso já é feito automaticamente.
10 minutos + propagaçãoAbrir
Renovar um domínio
A renovação é feita por fatura. Ela é gerada automaticamente antes do vencimento, mas você também pode antecipar.
3 minutosAbrir
Hospedagem e site
Acessar a hospedagem, publicar arquivos, conferir o SSL e pedir atualizações do seu site.
Contratar o pacote Site Pronto
No pacote Site Pronto nossa equipe monta o site, registra o domínio e configura a hospedagem, o SSL e os e-mails.
10 minutosAbrir
Acessar a hospedagem e entender os indicadores
Em Painel > Hospedagem você vê cada plano contratado, o domínio principal e o consumo de recursos.
5 minutosAbrir
Enviar arquivos e publicar o site
O gerenciador de arquivos do painel permite subir e organizar os arquivos do site sem precisar de programa de FTP.
10 minutosAbrir
Conferir o SSL (cadeado) do site
O certificado SSL deixa o site em HTTPS, com o cadeado no navegador. Ele é gratuito e emitido automaticamente na hospedagem.
3 minutosAbrir
Solicitar atualizações do site
As atualizações são feitas pela nossa equipe a partir de créditos avulsos ou de um plano mensal.
5 minutosAbrir
E-mail profissional
Contratar, liberar o domínio, criar caixas, acessar o webmail, configurar no celular e renovar.
Contratar o e-mail profissional
O e-mail profissional usa o seu domínio. É obrigatório ter um domínio: você pode registrar um novo na hora ou usar um que já possui.
5 minutosAbrir
Verificação do domínio antes de criar as caixas
Antes de liberar as caixas, o provedor de e-mail precisa confirmar que o domínio é seu. Enquanto isso não acontece, as ações ficam bloqueadas e o painel mostra apenas os dados de configuração.
10 minutos + propagaçãoAbrir
Criar caixas de e-mail e definir senhas
Cada caixa é um endereço completo, com senha própria e acesso independente.
5 minutosAbrir
Acessar o webmail e configurar no celular ou Outlook
Você pode acessar pelo navegador (webmail) ou configurar a conta em qualquer aplicativo de e-mail.
10 minutosAbrir
Renovar as contas de e-mail
A renovação do e-mail profissional segue o mesmo modelo do domínio: uma fatura gerada com antecedência.
3 minutosAbrir
Conta, pagamentos e faturas
Criar conta, recuperar a senha, entender faturas, formas de pagamento e assinaturas com renovação automática.
Criar a sua conta
A conta é onde ficam os seus serviços, faturas e dados de cobrança. O cadastro pode ser de pessoa física ou jurídica.
5 minutosAbrir
Entrar no painel e recuperar a senha
O acesso é feito com o e-mail do cadastro e a senha que você definiu.
3 minutosAbrir
Faturas e formas de pagamento
Todas as cobranças ficam em Painel > Faturas, com status, vencimento e o detalhe dos itens.
5 minutosAbrir
Assinaturas e renovação automática
Na assinatura, a cobrança é feita automaticamente no cartão a cada ciclo, e o serviço nunca fica parado por esquecimento.
5 minutosAbrir
Dúvidas rápidas e onde pedir ajuda
Antes de abrir um chamado, o FAQ resolve boa parte das dúvidas mais comuns.
2 minutosAbrir